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大锅台加盟店怎么样才能做好工作
来源:0523f.com  作者:大锅台柴火灶  发表时间:2019-03-15 10:40:03

    想要做好餐饮,选址,味道,还有服务,都是很重要的。如果一个店的服务不行,让客人没有优良的体验,那么客人也不会再来第二次。所以想要做好餐饮,服务是非常重要的。今天小编就来为大家分享一下大锅台加盟店该如何做好服务



    一、把客人当上帝,服务观念在心中

    把顾客当上帝,这句话说了很多年,作为服务行业,客户永远是第一位的,要时刻把顾客是上帝这一观念放在心中。对于服务人员,第一个重要的事情不是学会如何的操作,而是树立顾客是上帝的理念。

    二、微笑、礼貌是服务的标配

    在日常的服务过程中,对待顾客以微笑,让顾客有宾至如归的感觉,一句您好,让客人感受备受尊重。一句欢迎下次光临,让客人感受到尊贵般的服务。

    三、眼色很重要,行动要及时

    一个好的服务人员眼色很重要,不用等顾客开口就能知道客人的需要,及时的为客人解决问题。做到眼到,手到。

    四、遇到问题不与客人争执,站在客人角度考虑

    在日常的服务中可能会遇到与客人发生不同意见的时候,面对这样的时候,不能和客人发生直面的冲突,以免造成不好的影响。要理解客人的意思,站在客人的角度回答客人问题,遇到自己不能处理的问题,及时的上报给领导,让领导出面及时的解决问题。



    总之,想要做好大锅台加盟店服务,服务人员要做到以上四个方面,做到心到(把顾客当作上帝,放到心中),眼到,手到(及时发现客户问题,及时解决客户问题),微笑礼貌到,时刻站在客人角度着想。

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